酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员5767：好评
酒店位置与服务都很好，并帮忙升级到180度全景海景房。是一次很愉快的度假体验。美中不足，就是海水有点脏，希望能安排固定时间进行水上漂浮物打捞。
Jeffrey：好评
感觉就是到了一个卖楼盘的地方去旅游…碧桂园压根就没花足够的心思在酒店上…酒店内外满布卖楼销售，让专程来旅游的人觉得气氛很奇怪。酒店内部餐饮一般，配不上酒店房费所对应的档次，酒店里的零售产品卖得死贵，纯坑旅客，刀削面45，可乐15。其实酒店就在楼盘里，有个万田超市可以买到正常价格的商品，但一般旅客不知道。酒店这方面显得不厚道。酒店总体还好，设施齐全，有点旧，还算舒服，毕竟沙滩旁，气候舒适，游玩方便。艺龙订房宣称的酒店礼包，整个旅游过程中酒店只字不提，所谓的礼包子虚乌有。沙滩很漂亮，服务员也算尽责，总体还算舒服，建议大家来之前多留意旁边的购物中心，避免在酒店里被坑。
聊聊：好评
依山傍水，静谧。是一个听涛看海休闲的疗养地。房间教大，设施不错。四星吧。